grande inghippo tiscali

probblemone probblemone.
portate pazienza e leggete tutto, grazie:
ho due account tiscali per due rispettive residenze (una mia e una de mi papà) il primo (il mio) è flat il secondò a consumo.
un paio di mesi fa ho avuto la necessita di invertire i due modem ethernet, ho provato cambiare i parametri di connessione (nome account e passuord) ma non mi aveva funzionato. per caso mi sono connesso sullla linea flat coll'account a consumo e ho visto che andava e ho pensato che fosse la stessa cosa visto che i due contratti erano entrambe intestati a me e che non avrebbe fatto differenza visto che (pensavo io) è la linea da cui ti connetti a far fede. nel frattempo pago regolarmente le bollette della linea flat e quando arriva quella a consumo mi saltano all'occhio 80euri (la userò 1ora la settimana a dir tanto) e ora vado a controllare onlain l'importo delle prossime fatture che mi devono ancora arrivare (novembre e dicembre) totale di 520euro . sparo un po di bestemmie e mi riaffiora alla mente che non avevo più riconfigurato i modem lasciandoli così.

credo di essere nella ragione anche se mi sono connesso dalla linea flat con l'account della linea a consumo. mi è venuto però il dubbio che tiscali "in automatico" addebbiti in base all'account che si usa senza verificare la linea.

a me sembra un semplice disguido dovuto al fatto che ho due account registrati a mio nome. (altrimenti sarebbe assurdo, come se io andassi a casa di uno che c'ha tiscali e mi connettessi col mio account e pagassi io)

ve prego rincuoratemi che domani devo affrontà il girone infernale de telefonate a tiscali.

o datemi un parere tecnico tipo che gli posso dire (verificate da che ip è partita la connesione ecc.)

Si vede che Tiscali verifica solo che la linea sia "aperta", e poi tariffa in base all'account (ovviamente). Boh, prova a sentirli, magari ti danno ragione. Anche se non è detto. Tutto dipende se loro possono vedere le ore di connessione dei due abbonamenti: se in effetti hanno quantità di ore di connessione, evidentemente invertite, magari possono fare qualcosa. Boh! :)

porca vacca
dici che è possibile che non possono verificare la connessione su quale linea (fisicamente) è stata fatta?

se è così mi devo affidare sol al buon senso di qualche incapace dell'amministrazione di tiscali..

sono nella nera cacca di totoro

Questo non te lo so dire, però credo siano in grado di verificare che con l'account "flat" hai fatto x ore di connessione; mentre con l'account "a consumo" hai fatto y ore di connessione. Tutto dipende poi se loro vogliono veramente riconoscerti il fatto che tu non abbia usato la flat da… flat, e che invece tu abbia usato erroneamente l'abbonamento a consumo come flat.
Mi sa che ti tocca chiamarli. :) Poi dimmi che bella musica hai ascoltato. ;)

porcatroia speriamo bene

nela frattempo non so se mandare una senalazione via mail prima di chiamare domattina..

sai qual'è il colmo per un drogato?

fare il bucato!!!

ahahahahahhaah

Seriamente, banniamo sgorbio.

soma> purtroppo temo tu non abbia ragione... dovrai contare sulla bontà degli operatori, al massimo.

porcavacca è quello che temevo.

se non me li abbonano che ci guadagnano?

rescindo il contratto (anni di tiscali 2 contratti ecc)
faccio ricorso (non posso pagare 500e rotti)

Soma non rescindere nulla. Sai cosa vuol dire cambiare operatore telefonico e abbonamento internet in Italia? Ti fai il fegato marcio più di quello che hai già.
Purtroppo hai commesso una leggerezza. Spera di trovare gente che sappia ragionare col cuore in mano e che ti venga incontro.

si ma contrattando eventualmente con loro sono gli unici argomenti che posso portare oltre a piagnucolare un pò

Recentemente sul giornale raccontavano di un tale che credeva di avere una flat umts e invece aveva una tariffa a tempo o a Mb, non so. Scaricava film e gli arrivò una bolletta di decine di migliaia di euro. Poi gli è stata abbuonata dalla compagnia, probabilmente solo perchè era finito sui giornali e avrebbero fatto la figura delle sanguisughe a non abbuonarlo.
Fai qualcosa di eclatante per protesta, Soma, per andare sui giornali: sali nudo sul campanile di Giotto, rapisci sgorbio e barricati dentro al colosseo, che ne so...

ok rapisco totoro e mi arrampico sul pianerottolo di casa di sgorbio per protesta.

Fa cagare.

non pagare. staccati da tiscali e nessuno ti romperà mai i coglioni.

soma, te paghi due contratti. dì loro che non accetti questo trattamento ed incazzati.
non vorranno perdere i soldi e il cliente. alla fine non ti faran pagare le bollette a consumo.

bah io dico che se ti impunti alla fine ti vengono incontro

me tocca quotare il gattaccio.

ad oggi solo chi si incazza e fa la voce grossa ottiene qualcosa.

Se non lo sa glielo spiego subito.

Soma, cazzo che guaio!

Comunque, ha ragione questi qua sopra: attaccati al telefono e tirali pazzi fino a che non ti avranno aiutato a risolvere la situazione.

In culo alla balena!

Il giusto è che protestando adeguatamente dovrebbero darti ragione.
Se non lo fanno, paga solo la parte corretta della bolletta e cambia gestore, dovresti poterlo fare in tempo prima del distacco.
Così, dopo, non gli converrà farti ingiunzioni, dato che ti puoi opporre facilmente.

Non ho capito che intendi.

finito ora di parlare con una signorina gentile di tiscali e ascoltare molta musica di attesa (spicca autumn leaves).
hanno aperto una segnalazione al settore commerciale che mi dovrà richiamare (dopo aver verificato) e a detta dell'operatrice che mi ha risposto mi proporranno di pagare l'equivalente di una flat per le fatture in sospeso.... (meglio de fare la guerra e disdire..)


staremo a vedere

ovviamente quando le ho descritto il problema la tipa si è messa a ridere

lo so sono

Boh, sempre meglio che pagare 500€… :)

beh, dai. è un buon compromesso. me paio umani.